申し訳ありませんが、プレゼント包装は行っておりません。

申し訳ありませんが、裾上げ・修理のサービスは行っておりません。
最寄りのリペアショップ等にご相談ください。
また、他店舗で購入された商品の裾上げ・修理のサービスも行っておりません。

ご注文完了後の商品内容変更および商品追加はお受けしておりません。
また、複数注文の同梱配送につきましてもお受けしておりません。
恐れ入りますが、ご注文の際はご注文内容をよくお確かめいただけますようお願い申し上げます。

お客様のご都合によるご注文のキャンセル、ご注文内容の変更は原則としてお受けしておりません。予めご了承ください。

入荷後の連絡・取り寄せ・取り置き・店舗への発送手配は、行っておりません。

ご注文完了後の配送先および配送指定日時の変更はお受けしておりません。
お手数ではございますが、商品発送時のメールにお荷物伝票番号を記載しておりますので、佐川急便にご連絡の上、配送日時をご変更下さいますようお願い申し上げます。

佐川急便の不在票が入りましてから、お客様のご連絡が無い場合は通常１週間程度で弊社配送センターに荷物が戻ります。 戻り次第、ご注文はキャンセルとなります。お早めに佐川急便営業所にご連絡お願い致します。 不在票が無い場合はお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お届けした商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させて頂きます。
お客様のご都合(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等) による返品・交換はお受けできません。
詳しくはご利用ガイドをご確認下さい。

＜代金引換の場合＞
配送業者の配送伝票についている領収書をご利用ください。
＜クレジットカードの場合＞
カード会社より発行されます、クレジットカードのご利用明細をご利用下さい。

他の店舗の在庫につきましては、直接お取り扱い店舗までお問い合わせ願います。

本サービスによる商品の配送先は日本国内に限りますが、tenso.comを利用することで商品を海外へお届けすることが可能になります。
（tenso.comのサービスは株式会社転送コムが独自に運営しているサービスですので、tenso.comに関するお問い合わせは当サイトではお答えできません。株式会社転送コムへ直接お問い合わせください。）

注文確認メールは自動的に送信しております。ドメイン指定設定をされている、もしくはメールアドレスの登録に誤りがある可能性がございます。
※迷惑メール対策を行われている方は、tokyokawaiilife.jpのドメイン指定解除をお願いいたします。
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店舗・当サイトのポイントはどちらでお買い上げいただいても付与されます。
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正規取扱ではない通販サイトやオークションサイトでの当ブランド商品の販売に関しては、本物か偽物かの確認等、当社では一切の保障や責任を負う事が出来ません。
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Tokyo Kawaii Lifeでお買い物をしていただくと、商品代金100円（税抜）で1ポイントずつ貯まります。
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